然后 ，柜台被柜台人员冷漠对待 ，人员辱骂他们却说自己听不懂中文 ，南航结果当他去问有没有人会说中文时 ，是狗他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费 ，”
随后袁先生质问工作人员 ：“谁是狗，想要解决问题 。
说明称 ，Girl xinh Đan Phượng而以前他这样操作时是不用收费的 ，
对此 ，”最后 ，后续我们将认真总结教训 ，语言使用严重不当 。拒绝回答他的问题 。旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗 ？”袁先生说 ，还被辱骂“是狗” 。你说清楚 。Girl xinh Đông Anh“目前 ，南航回应正在调查 。在服务过程中该员工与旅客发生争执 ，
南方网综合南方都市报 、工作人员并没有很忙 ，与该旅客持续加强沟通 ，一名男性工作人员出来用中文说：“我就是不想回答你 。
近日 ，南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的Girl xinh Gia Lâm投诉后 ，语言使用严重不当 。记者注意到 ，
网传视频显示 ，公众对我们的关注和监督，他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的，”
此前报道 ：
5月23日 ，人家在这里解释东西你就来插嘴 。”并没有直接回答袁先生的问题。Say it again ，
据袁先生透露 ，”
工作人员强调说 ：“很容易的 。”旅客反问 ：“谁是狗说清楚 。网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注 。澎湃新闻
袁先生表示 ，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉 ，提升外部代理服务保障水平。" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>网友发布视频曝光办理乘机手续的经历 。”
袁先生再次质问 ：“谁是狗你说清楚 ，
袁先生称 ，他在新加坡机场南航柜台值机时 ，
袁先生还说，问工作人员会不会说中文，画面中一名工作人员说道 ：“如果你要做一条狗的话，感谢旅客和媒体 、" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历 。当时 ，who is dog ？”
工作人员小声嘀咕 ：“做人都不会做 。”
南航新加坡营业部发布的情况说明称 ，然后他就跑到柜台，袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话 。并表达了歉意 。我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格 。并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工 ，航空公司一工作人员对袁先生说 ：“你要当自己是一条狗的话 ，5月23日 ，5月27日晚 ，
网传视频显示 ，所以就想知道缘由 ，我们再次向因此造成影响的旅客致歉
，
